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Perguntas Frequentes
Qual é a política de trocas e devoluções?
As trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Para solicitar, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento. Ou Acesse pelo link: https://keeprunningbrasil2.troque.app.br/ Em caso de peças com defeito a Garantia é de 90 dias (Acionamos a marca).
O site é seguro?
Sim! Nosso site conta com ambiente seguro e protegido por criptografia, garantindo a segurança dos seus dados pessoais e das suas compras. Trabalhamos com plataformas de pagamento confiáveis para oferecer total segurança durante toda a sua experiência de compra.
Como calculo o valor do frete e o prazo de entrega?
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida. Basta adicionar os produtos ao carrinho e informar seu endereço para visualizar as opções disponíveis.
Como rastreio o meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento do seu pedido. Com ele, basta acessar a transportadora responsável pela entrega: Correios https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php, inserir seu código e ver a movimentação de seu pedido. Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento.